Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
La Sauvage Studio
Route de Plamproz 4, 1875 Morgins SUISSE
Contact@lasauvagestudio.ch
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique :
- Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : articles achetés, montants, historique de commandes
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, etc.) — nous ne stockons pas vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section Cookies)
- Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail
3. Pourquoi nous traitons vos données (finalités et bases légales)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de votre commande | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Service client et réponse à vos demandes | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters (si vous y avez consenti) | Consentement |
| Amélioration de notre boutique et analyses | Intérêt légitime |
| Publicité ciblée et cookies non essentiels | Consentement |
4. Partage de vos données avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Shopify Inc. (hébergeur de notre boutique) — traitement des données en tant que sous-traitant, soumis à des garanties contractuelles. Vous pouvez consulter le portail de confidentialité Shopify ici : https://privacy.shopify.com
- Prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, TWINT) — pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs et services de livraison — pour l'expédition de vos commandes (nom, adresse)
- Outils d'analyse et de marketing — uniquement avec votre consentement préalable (cookies)
- Autorités légales — si nous y sommes contraints par la loi suisse
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre boutique utilise des cookies. Certains sont essentiels au fonctionnement du site (panier, session), d'autres sont optionnels (analytics, publicité).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Transferts internationaux de données
Shopify Inc. est basée au Canada et aux États-Unis. Le transfert de vos données est encadré par des garanties contractuelles appropriées conformément au droit suisse et au RGPD.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable suisse)
- Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte
- Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement
- Cookies : selon leur durée propre (généralement 1 à 24 mois)
8. Vos droits
Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing)
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lasauvagestudio.ch
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL/TLS, accès restreint, audits de sécurité réguliers via Shopify).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
la sauvage studio
Route de Plamproz 4, 1875 Morgins SUISSE
contact@lasauavagestudio.ch