Politique de remboursement

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits, qui sont fabriqués à la main de manière artisanale.

Dans ce cadre, de légères variations de couleurs, de textures ou de finitions peuvent exister d’un article à l’autre. Ces particularités font partie du caractère unique de chaque pièce et ne peuvent être considérées comme des défauts.

En raison de la nature limitée de nos collections, nous n’acceptons pas les retours.

Toutefois, en cas de problème ou de défaut réel, nous vous proposons une solution adaptée, incluant un échange si nécessaire.

Les pièces en précommande et/ou en fabrication ne sont pas remboursables.

Toute précommande ou commande constitue un engagement, car chaque pièce est produite spécialement pour vous.

Néanmoins, en cas de problème lié à la fabrication ou produit déféctueux, nous nous engageons à trouver une solution juste et adaptée. De ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse email: contact@lasauvagestudio.ch

Les articles retournés doivent être non utilisés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.